Come può un’azienda innovare i processi e crescere a doppia cifra, nonostante un mercato stagnante e con margini risicati? In questo articolo analizziamo come abbiamo aiutato Duda a superare i livelli di fatturato pre-covid, grazie alla strategia di marketing omnichannel che abbiamo progettato e messo a terra per loro.
Caso Studio Duda: si può ancora crescere nel settore Fashion?
I risultati ottenuti da Duda con Piano MAKE
1631
nuovi Rivenditori registrati ed approvati
+19
incremento di fatturato dopo 1° anno
1
nuovo Showroom inaugurato (a Milano)
Duda è un marchio consolidato di abbigliamento femminile che distribuisce esclusivamente tramite canali B2B.
Nonostante si muova in un mercato saturo di offerta e duramente provato da pandemia, inflazione e supply chain interrotte, l’azienda ha saputo navigare con successo attraverso questi tempi turbolenti.
La forza di Duda è la rapidità di assortimento delle proprie collezioni, che avviene settimanalmente, e che prima del nostro intervento venivano distribuite ai Negozi solamente attraverso lo showroom di Brescia e gli agenti plurimandatari sul territorio.
La nostra prima innovazione è stata realizzare un sito ecommerce esclusivamente B2B, così da raggiungere clienti lontani e tenere le vendite sempre aperte.
Al di là del rifacimento del sito B2B con Shopify – che prima raccoglieva ordini sporadici e adesso invece incassa un 7% circa di fatturato in più – l’azienda ha incaricato Piano MAKE di realizzare una strategia omnicanale completa, mirata e orientata alla crescita.
Duda: una strategia omnicanale e focalizzata
Piano MAKE ha implementato un’approccio omnicanale, con attività che comprendono advertising e lead generation su Facebook e Google Ads, collaborazioni con influencer, marketing automation con CRM integrato a Shopify, un sito B2B su Shopify e Whatsapp marketing con Spoki.
I canali sono stati integrati sapientemente tra loro, garantendo ai Rivenditori un’esperienza fluida e senza interruzioni in tutti i touchpoint – dagli showroom con le commesse in assistenza ai più moderni canali digitali.
L'importanza delle campagne sponsorizzate Facebook e Google
Per Duda, l’impiego di Facebook Ads e Google Ads è stato fondamentale per penetrare efficacemente nel mercato B2B dell’abbigliamento femminile.
Il nostro approccio si è concentrato inizialmente sul Targeting Avanzato.
Abbiamo attentamente identificato e segmentato il pubblico di riferimento, ponendo una particolare attenzione sui potenziali rivenditori e distributori che riflettono l’eleganza e la qualità dei prodotti Duda.
La fase di Creazione di Contenuti ha visto lo sviluppo di immagini visivamente accattivanti e testi persuasivi, progettati per generare un interesse profondo e spingere alla conversione.
Ogni messaggio è stato accuratamente calibrato per risuonare con il nostro pubblico target, evocando un senso di esclusività e desiderabilità che è intrinseco al brand Duda.
Infine, la componente di Ottimizzazione e Analisi ha assicurato che ogni campagna lanciata fosse monitorata in tempo reale.
Questo approccio dinamico ha permesso non solo di tracciare le prestazioni di ogni annuncio ma anche di apportare modifiche immediate ed efficaci per massimizzare il ritorno sugli investimenti (ROI).
Attraverso un ciclo continuo di analisi, apprendimento e ottimizzazione, ogni campagna è stata affinata per garantire che Duda raccogliesse nuovi Rivenditori, nello scenario saturo dell’abbigliamento femminile B2B.
L'integrazione con gli altri canali
- Marketing Automation & CRM: Integrando il CRM Klaviyo con Shopify, Piano MAKE ha ottimizzato il percorso del cliente, creando un’esperienza utente fluida e personalizzata dal primo click all’acquisto.
- Collaborazioni con Influencer: Le influencer selezionate hanno aiutato a amplificare il brand Duda, raggiungendo nuovi pubblici e costruendo fiducia attraverso raccomandazioni autentiche.
- Whatsapp Marketing: Implementando strategie di marketing via WhatsApp, l’azienda ha potuto comunicare in modo diretto e personale con i rivenditori, facilitando processi quali ordini e assistenza.
Il ruolo dei contenuti di qualità nel customer journey
Duda ha affidato allo studio creativo R21 il compito di progettare una brand identity di impatto, iniziando con il nuovo iconico logo fino a realizzare le campagne foto e video.
La fruttuosa collaborazione avviata con R21 ha rappresentato un caposaldo per il successo delle campagne pubblicitarie gestite da Piano MAKE.
Lo studio ha confezionato una serie di fotografie e reel dall’estetica affascinante e accurata, immagini capaci di catturare l’essenza dei prodotti Duda con uno stile riconoscibile e altamente professionale.
Ogni scatto e sequenza video è stato pensato e realizzato per persuadere efficacemente il target di riferimento – ignorando la rincorsa ai like che purtroppo ancora affligge il settore.
Quando questi contenuti sono stati amplificati su social e motori di ricerca dal team di Piano MAKE, si è assistito a un incremento notevole dei tassi di conversione – in particolare nella fase di lead generation.
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