Prima di realizzare un progetto che riguarda così da vicino la tua attività, abbiamo bisogno di conoscerla a fondo. Ti coinvolgiamo in prima persona in un workshop di una giornata per definire il tuo modello di business.

Organizziamo nero su bianco le informazioni sul tuo prodotto e la tua azienda. 

Attribuiamo loro un posizionamento sul mercato ed una categorizzazione indispensabile per raggiungere i tuoi potenziali clienti. Passiamo poi a definire il tuo cliente tipo. Le informazioni sul cliente avatar sono fondamentali per targettizzare con efficacia il tuo eCommerce e ottenere dati fruibili e utili per l’ottimizzazione delle strategie.

Infine, non avrebbe senso creare un sito di eCommerce e lasciarlo in balia di visite casuali non tracciate e ulteriori dati non sfruttati. Sarebbe come realizzare un pacchetto regalo meravigliosamente luccicante che avvolge però una scatola vuota.

Per questo, corrediamo il tuo eCommerce di un piano di marketing strategico, basato sul modello data driven, testato e comprovato del Piano MAKE.

Il tuo eCommerce raccoglie dati che serviranno man mano a definirne la strategia di marketing più adatta. Quanto al marketing, si è evoluto. Le tue campagne non possono più essere destinate a tutti, ma solo a chi sta realmente cercando la soluzione proposta dalla tua azienda.

Ogni messaggio deve essere predisposto perché veicoli un significato di valore esattamente alla persona che lo sta cercando, nel momento in cui lo sta cercando.

In primo luogo, colleghiamo il tuo eCommerce a un CRM, uno dei sistemi di automazione che implementiamo e che permette di coordinare le azioni di marketing.

Il CRM incrocia dati grazie ai qualii:

Puoi prendere decisioni e trovare idee differenzianti, basate sui numeri e i risultati registrati

Puoi migliorare la percezione del brand, rispondendo più precisamente ai bisogni del tuo cliente

Ottimizzi tempi e costi, automatizzando diverse task di analisi

Monitori la risposta dei clienti alle tue azioni di marketing e gestisci il rapporto che hai con loro

Avrai intuito che senza una solida comprensione dei dati che tracciano le tue performance, stai guidando al buio. L’analisi è il faro illuminante che guiderà le tue strategie. Considera il tuo eCommerce come un asset, un bene da cui puoi estrapolare una miriade di dati utili a:

Comprendere e anticipare i bisogni dei tuoi clienti

Creare risorse, servizi e prodotti che i clienti percepiranno come appositamente studiati per loro

Costruire una mappa delle opportunità di crescita per la tua azienda

Raccogliere dati sul tuo cliente tipo, utili a plasmare sempre più precisamente il tuo brand

La curva di apprendimento per implementare le metodologie di analisi dei dati – e farle fruttare – è ampia a lunga. 

Il nostro supporto ti permette di usufruire da subito dei benefici degli strumenti di tracciamento e raccogliere molto presto informazioni vitali da condividere con i tuoi collaboratori.

Utilizziamo applicazioni avanzate come:

Utilizziamo un Data Center integrato

Nel tuo nuovo data-center confluiscono i report sulle campagne, le vendite e i comportamenti utente.

Hai un business fisico oltre che digitale? Nessun problema!
Raccogliamo le interazioni da tutti i touchpoint.